德州新聞網(wǎng)訊 記者石少軍 通訊員陳志博 翟蕊蕊

“下午3點(diǎn)，社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站有老年大學(xué)舞蹈老師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，想?yún)⒓拥淖ゾo報(bào)名?！?月2日，市中街道五合小區(qū)居民趙靜通過(guò)手機(jī)接收到社區(qū)文體活動(dòng)預(yù)告后，一鍵完成報(bào)名。這份便捷的智能服務(wù)，得益于樂(lè)陵市持續(xù)推進(jìn)的智慧化數(shù)字化治理平臺(tái)建設(shè)。

近年來(lái)，樂(lè)陵市聚焦基層治理中的物業(yè)糾紛、服務(wù)配套不足、文化供給單一等痛點(diǎn)難點(diǎn)，以數(shù)字技術(shù)賦能基層建設(shè)，打造智慧化治理服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起“群眾響應(yīng)全天在線、民生服務(wù)即時(shí)保障、文化服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)”的基層治理新路徑。

“2023年7月，我們上線‘棗城鄰里’智慧社區(qū)數(shù)字平臺(tái)，構(gòu)建起‘管理員PC端、網(wǎng)格員App、居民小程序’三級(jí)服務(wù)體系。居民通過(guò)小程序就能提交訴求，網(wǎng)格員用App即時(shí)處置，管理員在電腦端全程跟蹤進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理可追溯、可監(jiān)督?！笔兄薪值傈h工委委員、辦事處副主任王敏敏介紹。

針對(duì)生活服務(wù)類App功能分散、使用不便的問(wèn)題，樂(lè)陵市依托智慧社區(qū)數(shù)字平臺(tái)，整合“碼上辦”“呼叫網(wǎng)格員”“辦事窗口”等15項(xiàng)便民功能，匯集餐飲、健身、家政、婚慶等20類502家商戶信息，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“一站式”匯聚。同時(shí)，推動(dòng)平臺(tái)與全省文化社區(qū)數(shù)據(jù)平臺(tái)互聯(lián)互通，居民可一鍵查詢城區(qū)10余處公共文化場(chǎng)館使用狀態(tài)，平臺(tái)上線的180部?jī)?yōu)質(zhì)網(wǎng)課，讓群眾隨時(shí)隨地能“云端”學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)文化資源“人人可及、人人樂(lè)享”。截至目前，該平臺(tái)已累計(jì)處理群眾訴求5000余件。

在提升居民生活便捷度的同時(shí)，樂(lè)陵也推動(dòng)數(shù)字技術(shù)向基層治理深度延伸，為鄉(xiāng)村治理注入“智慧動(dòng)能”。丁塢鎮(zhèn)與南開(kāi)大學(xué)合作共建“一網(wǎng)通管”數(shù)智賦能平臺(tái)，同步開(kāi)發(fā)“丁塢運(yùn)營(yíng)”智慧管理系統(tǒng)手機(jī)端。平臺(tái)整合全鎮(zhèn)人口、土地、企業(yè)等信息，生成20多個(gè)資源數(shù)據(jù)圖層，讓全鎮(zhèn)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一屏通覽。同時(shí)，群眾還可借助手機(jī)端，在線上享受醫(yī)保繳納、印章使用等10大類23項(xiàng)便民服務(wù)?！拔覀儗⒁劳衅脚_(tái)，進(jìn)一步融通各類資源、提升服務(wù)質(zhì)效，引導(dǎo)更多群眾參與基層治理，全力推動(dòng)基層善治良治。”丁塢鎮(zhèn)黨委副書(shū)記張翠翠說(shuō)。