原標(biāo)題：曾任阜外醫(yī)院護(hù)理部主任的郝云霞，退休后到德州哈特瑞姆心血管病醫(yī)院擔(dān)任副院長，她說——護(hù)理是一門科學(xué) 更常懷醫(yī)者仁心
巡查病房
德州哈特瑞姆心血管病醫(yī)院首屆護(hù)理“青苗”合影（右一為郝云霞）
□文/圖本報(bào)記者張曉航 付雅杰 本報(bào)通訊員劉國學(xué) 賀佳貝
個(gè)人簡介
郝云霞，北京人，曾擔(dān)任中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院護(hù)理部主任、院感與疾病預(yù)防控制處處長、康復(fù)與護(hù)理培訓(xùn)中心主任等職務(wù)。作為主要執(zhí)筆人，參與構(gòu)建了我國首部《急診PCI護(hù)理實(shí)踐指南》，并主編了《心血管臨床護(hù)理思維與實(shí)踐》《心血管科護(hù)士規(guī)范操作手冊》等多部在業(yè)內(nèi)具有較大影響的書籍。深度參與了全國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的心血管重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)；參與并主導(dǎo)建立了以重癥護(hù)理為特色的心血管護(hù)理安全管理體系，在全國范圍內(nèi)推廣。目前，任德州哈特瑞姆心血管病醫(yī)院副院長
63歲，本是很多人退休歸家、安享清閑的年齡，郝云霞卻選擇逆向奔赴，帶著多年深耕心血管護(hù)理領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，扎根德州醫(yī)療一線。
郝云霞是北京人，曾在中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院工作長達(dá)41年，其間，她參與建立了以重癥部門分層管理為特色的心血管護(hù)理安全管理體系并在全國范圍內(nèi)推廣；深度參與了一支全國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的心血管重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)；作為執(zhí)筆人構(gòu)建了我國首部《急診PCI護(hù)理實(shí)踐指南》，以循證醫(yī)學(xué)證據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，讓全國心血管重癥護(hù)理“有據(jù)可依”，在業(yè)界知名度頗高。
2023年退休后，郝云霞到德州哈特瑞姆心血管病醫(yī)院擔(dān)任副院長。每天清晨6點(diǎn)半，她總是雷打不動(dòng)地準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在醫(yī)院，第一件事就是去ICU查看重癥病人的情況，然后和同事一起在病房穿梭忙碌，時(shí)常忙到晚上8點(diǎn)多。
“郝院長一步步從普通護(hù)士干到阜外這家全國頂尖醫(yī)院的護(hù)理部主任，靠的就是專業(yè)、奉獻(xiàn)和自律?！钡轮莨厝鹉沸难懿♂t(yī)院院長劉興鵬評價(jià)道，“德州這樣的城市，除了需要更多北京醫(yī)療專家資源，同時(shí)，也亟需北京高水平的護(hù)理專家資源。她的到來，是極好的開端，將為德州留下寶貴的專家護(hù)理范式?！?/p>
“專業(yè)素養(yǎng)，是護(hù)士最硬的底氣”
采訪時(shí)，醫(yī)院內(nèi)外科一體化一病區(qū)收治了一位患者，心電圖顯示心率每分鐘只有29次，重度心動(dòng)過緩。郝云霞緊急安排：“把這位患者調(diào)到離護(hù)士站最近的病房，以便隨時(shí)觀察患者的情況?！?/p>
這不只是一個(gè)尋常決定，迅速準(zhǔn)確的決策，來源于專業(yè)積淀、經(jīng)驗(yàn)積累。
郝云霞常掛在嘴邊的話是：“護(hù)士絕不是簡單的‘打針發(fā)藥’，而是能做到獨(dú)立判斷、守護(hù)患者安全的‘臨床決策者’?！睘榇耍卺t(yī)院推行“專病護(hù)士”培養(yǎng)模式，要求冠心病專業(yè)的護(hù)士，要能精準(zhǔn)判斷病情變化、監(jiān)測出血風(fēng)險(xiǎn)；心衰專業(yè)的護(hù)士，要會(huì)評估液體潴留，指導(dǎo)患者限鹽限水；心律失常專業(yè)的護(hù)士，要讀懂起搏器參數(shù)?！皩I(yè)素養(yǎng)，是護(hù)士最硬的底氣，成為?？颇苁?，是每一位護(hù)士最該追求的極致目標(biāo)?！彼f。
專業(yè)的落地離不開標(biāo)準(zhǔn)的支撐。在郝云霞辦公桌上，幾本摞起來超過600頁的“白皮書”格外醒目，這是她根據(jù)40多年執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合德州醫(yī)療實(shí)際，牽頭編纂的護(hù)理“行動(dòng)指南”。這些標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)得近乎“嚴(yán)苛”：發(fā)藥必須放在固定床頭桌，以防誤服漏服；姓名相近的患者要分房安置、專人負(fù)責(zé)，規(guī)避混淆風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)病房的敲門禮儀、微笑幅度，也有嚴(yán)格規(guī)范。
心血管內(nèi)科二病區(qū)護(hù)士長崔琳琳坦言，開始覺得“真沒必要這么細(xì)”。郝云霞卻說：“咱們離患者最近，一點(diǎn)閃失，可能就是生命風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
“以前覺得護(hù)理就是操作流程，郝院長用專業(yè)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)的做法和習(xí)慣，積極影響著整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)?！贝蘖樟照f，現(xiàn)在年輕護(hù)士都會(huì)腦子緊繃一根弦，主動(dòng)研判風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)判問題。郝云霞的標(biāo)準(zhǔn)成了大家的“安全手冊”。
去年11月底，國家衛(wèi)健委發(fā)布《臨床用血技術(shù)規(guī)范（2025年版）》，郝云霞馬上聯(lián)合輸血科對相關(guān)的護(hù)理制度及流程進(jìn)行了更新，2026年1月已經(jīng)開始全面執(zhí)行，確保每項(xiàng)工作在國家最新標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下開展。
“仁愛之心，是護(hù)理人一生的功課”
一次查房中，郝云霞發(fā)現(xiàn)術(shù)后留置尿管的李女士身下鋪著的一次性尿墊，質(zhì)量欠佳，馬上說：“這種材質(zhì)不透氣，長期臥床容易出現(xiàn)壓力性損傷?！辈⒘⒖讨笇?dǎo)護(hù)士換上棉質(zhì)床單折疊鋪墊，自己蹲在床邊，手把手教她們?nèi)绾巫o(hù)理。李女士的兒子感動(dòng)地說：“郝院長想得真細(xì)致、真周到、真貼心?！?/p>
還有一位患者，緊急發(fā)病入院，沒帶生活用品。郝云霞二話不說，拿出自己的洗發(fā)水和沐浴露等洗漱用品送上。
“郝院長關(guān)注重癥監(jiān)護(hù)室每位患者的個(gè)人清潔，指導(dǎo)我們給患者及時(shí)洗頭、擦身，并嚴(yán)格用制度規(guī)范下來。如果是兒童患者，還會(huì)專門安排有育兒經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士護(hù)理?！敝匕Y監(jiān)護(hù)室“00后”護(hù)士劉傲春歌說。
在醫(yī)院里，每位護(hù)士都能說出幾個(gè)郝云霞一心為患者著想的故事。
“護(hù)理沒有訣竅，專業(yè)是骨架，仁愛之心是靈魂。要把患者當(dāng)親人，站在他們的角度想問題、處理問題。”郝云霞常說，“患者能感受到的溫度，就是哈特瑞姆護(hù)士用心做的程度?！?/p>
郝云霞常提及自己剛做護(hù)士時(shí)的一件小事。當(dāng)時(shí)醫(yī)院規(guī)定，病房值班室的電話不能給患者使用。一位患者想打電話，她生硬拒絕，兩人當(dāng)場吵了起來?！八敲粗?，我完全可以出去幫他打一個(gè)電話。”事后她反思道，“仁愛之心，不是掛在嘴上的，這是我們一生要修好的功課。”
在郝云霞身體力行的帶領(lǐng)下，哈特瑞姆醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)面貌日新，備受患者及家屬好評。“這些年帶老人去過很多大醫(yī)院看病，但這里的護(hù)理團(tuán)隊(duì)真是一級(jí)棒?！眮碜员本┑幕颊呒覍倮紫壬f。有幾次他家老人夜里不舒服按鈴，護(hù)士都是一路小跑趕到床邊，一邊監(jiān)測數(shù)據(jù)，熟練地調(diào)整體位、吸氧流量，一邊輕聲安撫，老人十分滿意。
“我要留下一支帶不走的隊(duì)伍”
“一個(gè)人可以走得很快，但一群人可以走得更遠(yuǎn)”，說起在德州哈特瑞姆心血管病醫(yī)院的工作目標(biāo)，郝云霞語氣堅(jiān)定：“我要留下一支帶不走的隊(duì)伍，期待不遠(yuǎn)的將來，德州哈特瑞姆的護(hù)士走出去，在心血管護(hù)理領(lǐng)域擁有話語權(quán)、具有影響力?！?/p>
“青苗培養(yǎng)-骨干賦能-護(hù)士長分層管理”是郝云霞為醫(yī)院“量身打造”的護(hù)理人才體系。她把重點(diǎn)培養(yǎng)對象分為青苗、骨干和護(hù)士長3個(gè)層級(jí)，涵蓋50余人，青苗注重專業(yè)技能提高，骨干注重管理能力提升，護(hù)士長則朝著獨(dú)當(dāng)一面的復(fù)合型人才方向培養(yǎng)。
郝云霞要求護(hù)士長每天用1小時(shí)手寫業(yè)務(wù)筆記，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)心血管的專業(yè)知識(shí)，筆記記錄工作中的問題與收獲，再以重點(diǎn)培養(yǎng)對象為抓手，帶動(dòng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)綜合能力的整體提升。
“青苗”們每半月開展一次集體討論，每人都要針對臨床中遇到的問題及解決問題的方法利用PPT講解，她會(huì)針對護(hù)士的理解逐一進(jìn)行分析。每周組織1次全體護(hù)士集體培訓(xùn)，針對臨床出現(xiàn)的專業(yè)問題，講清講透；每月開展1次操作考核。每天查房時(shí)，她會(huì)隨機(jī)向護(hù)士提出問題，并現(xiàn)場進(jìn)行點(diǎn)評。
5月8日下午6點(diǎn)，郝云霞帶領(lǐng)21名護(hù)士，圍繞《主動(dòng)脈瓣置換后永久起搏器植入患者的全流程護(hù)理管理》等議題展開討論，大家踴躍發(fā)言，場面熱烈。
內(nèi)外科一體化病房“95后”護(hù)士長馬艷霞，剛到管理崗位時(shí)，常因經(jīng)驗(yàn)不足犯錯(cuò)，情緒低落。郝云霞不當(dāng)眾批評，而是悄悄把她叫到辦公室，“這次分工再細(xì)化些，厘清每個(gè)人的職責(zé)”，“遇到矛盾別著急，先聽聽大家的意見，眾人拾柴火焰高”?！昂略洪L是在力促我們成長進(jìn)步，她教我們技能，更教我們力爭一流的精神。”馬艷霞說。
榜樣的力量是無窮的，在郝云霞的帶領(lǐng)下，醫(yī)院患者跌倒發(fā)生率遠(yuǎn)低于全國平均水平，壓力性損傷、意外脫管等風(fēng)險(xiǎn)管控處于行業(yè)低位，護(hù)理投訴率為零。心外科術(shù)后24小時(shí)早期下床康復(fù)落實(shí)率達(dá)到業(yè)內(nèi)較高水平。
針對培訓(xùn)效果，郝云霞發(fā)了一份調(diào)查問卷，請大家回答過去一年最大的收獲，很多年輕護(hù)士寫下了同一個(gè)答案：獨(dú)立思考和解決問題的能力。
“我覺得從事這份挽救生命的職業(yè)，是我此生最大的榮耀和驕傲。護(hù)理這門科學(xué)，要靠一代又一代人帶著專業(yè)、執(zhí)著和溫度，堅(jiān)持不懈、久久為功一直做下去?！焙略葡紙?jiān)定而深情地說。