□黃曉龍
2月24日，德州市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作動(dòng)員會(huì)議召開(kāi)，會(huì)上親切地將選擇德州、扎根德州的外地客商稱(chēng)為“新德州人”，這不僅是稱(chēng)謂的改變，更代表了德州將外地客商納入“自己人”范疇的決心，彰顯了這座城市求賢若渴的誠(chéng)意與尊商重企的鮮明態(tài)度。要想讓紛至沓來(lái)的“新德州人”成為推動(dòng)城市發(fā)展的引擎，關(guān)鍵要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到心坎上，讓他們?cè)诘轮莶粌H留得下，更能發(fā)展好。
客商選擇德州，始于德州自身優(yōu)勢(shì)。德州地處山東北大門(mén)、京津冀南翼及濟(jì)南都市圈核心輻射區(qū)，既是兩大國(guó)家戰(zhàn)略的地理交匯點(diǎn)，更是政策紅利的疊加承接點(diǎn)，比較優(yōu)勢(shì)正加速轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效。客商因“勢(shì)”而來(lái)，城市需以“情”留人，這份情絕非是掛在嘴邊的客套，而是體現(xiàn)在為企業(yè)降本增效的每一個(gè)具體行動(dòng)中，蘊(yùn)含在“高效辦成一件事”的每一次提速里，彰顯在法治護(hù)航的每一處細(xì)節(jié)上。對(duì)“新德州人”而言，他們渴求的不僅是優(yōu)惠政策，更是一個(gè)能安心發(fā)展、放心打拼的一流生態(tài)。
呵護(hù)“新德州人”，要讀懂他們的“柴米油鹽”。企業(yè)落地之初，最怕要素成本高、資源匹配不暢、基礎(chǔ)保障乏力。此次會(huì)議提出圍繞企業(yè)用電、用氣、用熱、用水、用才、用工、用地、用錢(qián)等八個(gè)方面深化集成改革，看似聚焦瑣碎小事，實(shí)則直擊企業(yè)生存發(fā)展的命脈——水電熱氣是維持運(yùn)轉(zhuǎn)的“生命線(xiàn)”，用地用錢(qián)是夯實(shí)基礎(chǔ)的“硬支撐”，用才用工是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的“強(qiáng)引擎”，任何一環(huán)的梗阻都可能讓企業(yè)陷入困境。只有將這些關(guān)鍵小事當(dāng)作心頭大事，“新德州人”才能真切感受到城市的體貼與周到。
成就“新德州人”，要牽掛他們的“急難愁盼”。項(xiàng)目簽約只是開(kāi)始，落地投產(chǎn)才是關(guān)鍵，這個(gè)過(guò)程中離不開(kāi)相關(guān)部門(mén)的“陪跑”服務(wù)。會(huì)議提出實(shí)行項(xiàng)目全周期護(hù)航、全流程管控、全要素保障，目的就是推動(dòng)服務(wù)從“坐等上門(mén)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)敲門(mén)”，從“按部就班”轉(zhuǎn)為“特事特辦”，而持續(xù)抓實(shí)“一把手”營(yíng)商環(huán)境項(xiàng)目、組織公開(kāi)評(píng)議等舉措，則進(jìn)一步倒逼服務(wù)全面升級(jí)，將“高效辦成一件事”打造成為德州營(yíng)商環(huán)境“金名片”，讓“凡事有交代、件件有著落、事事有回音”成為常態(tài)。正是這份由常態(tài)帶來(lái)的確定性，是城市給予投資者最大的安全感，也是“新德州人”愿意深耕德州的重要理由。
守護(hù)“新德州人”，要持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。真正的法治護(hù)航，絕非冷冰冰的條框約束，而是剛?cè)岵?jì)的智慧治理，一方面保持監(jiān)管力度，對(duì)觸碰紅線(xiàn)的行為利劍高懸，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序；另一方面彰顯執(zhí)法溫度，推行包容審慎監(jiān)管，對(duì)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)給予必要的試錯(cuò)空間，讓企業(yè)不因無(wú)心之失而“因噎廢食”。 同時(shí)，要健全常態(tài)化政企溝通機(jī)制，構(gòu)建訴求“即時(shí)響應(yīng)、全程跟蹤、閉環(huán)銷(xiāo)號(hào)”的處理鏈條，確保企業(yè)呼聲有處說(shuō)、有人管、有結(jié)果。唯有堅(jiān)守公平正義的底線(xiàn)，讓每一次執(zhí)法都成為守護(hù)企業(yè)權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)后盾，“新德州人”才能徹底卸下包袱，心無(wú)旁騖搞創(chuàng)新、謀發(fā)展，真正在這片土上深深扎根，繁榮發(fā)展。
一座城，因人的匯聚而精彩；一群人，因城的包容而成就，德州正張開(kāi)雙臂，擁抱每一位“新德州人”。讓我們以更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)的舉措、更暖的真情，使每一位選擇德州的“新德州人”都能找到歸屬感，在這片充滿(mǎn)希望的熱土上奮力書(shū)寫(xiě)高質(zhì)量發(fā)展壯麗篇章。（來(lái)源：德水觀瀾）