原標(biāo)題：農(nóng)行禹城市同心支行為企業(yè)職工提供一站式服務(wù) 不出廠區(qū)就能辦社保卡

德州新聞網(wǎng)訊（張楓杭 王河南 趙寶杰）“不用到網(wǎng)點，在車間門口就能辦好社保卡，還現(xiàn)場教會我激活使用，農(nóng)行這服務(wù)真是太暖心了！”12月3日上午，禹城市某面粉加工龍頭企業(yè)的生產(chǎn)車間外，剛辦完社保卡的職工王師傅拿著嶄新的卡片，向農(nóng)行禹城市同心支行的服務(wù)團隊連連點贊。

作為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，該面粉加工企業(yè)擁有職工300余人，多數(shù)職工因車間輪班、生產(chǎn)任務(wù)繁重，難以抽時間到網(wǎng)點辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。農(nóng)行禹城市同心支行的客戶經(jīng)理在日常走訪中了解到這一需求后，緊扣深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型“便民服務(wù)延伸”工作要求，迅速向網(wǎng)點主任做了匯報，并制定“月度上門服務(wù)”專項方案。

每月下旬，農(nóng)行禹城市同心支行的服務(wù)團隊都會帶著移動制卡設(shè)備、業(yè)務(wù)辦理表單和宣傳手冊，準(zhǔn)時抵達(dá)企業(yè)廠區(qū)。他們在企業(yè)工會的協(xié)調(diào)下，在車間外開辟臨時服務(wù)點，分批次為職工辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、制卡、激活、密碼修改等一站式服務(wù)。針對部分年齡較大、不熟悉智能設(shè)備的職工，客戶經(jīng)理耐心指導(dǎo)他們操作手機銀行，查詢社保繳費記錄、醫(yī)保賬戶余額等，并細(xì)致給大家講解社?？ń鹑诠δ堋⑨t(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取等實用知識。對于正在崗位上忙碌的職工，服務(wù)團隊則提供“錯峰辦理”服務(wù)，利用職工換班、午休時間上門對接，確保生產(chǎn)、辦卡“兩不誤”。

從采集核對身份信息到現(xiàn)場制卡發(fā)放，整個流程高效便捷，平均為每位職工辦理業(yè)務(wù)僅需5分鐘。截至目前，農(nóng)行禹城市同心支行已為該企業(yè)累計辦理社?？?00余張，同步完成金融功能激活、業(yè)務(wù)咨詢等配套服務(wù)。其中，激活金融功能80余項，解答業(yè)務(wù)咨詢200余次，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)與配套服務(wù)協(xié)同落地。

“扎根本土、服務(wù)實體，是農(nóng)行的使命。深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，就是要把服務(wù)送到群眾最需要的地方?！痹撔芯W(wǎng)點負(fù)責(zé)人于孔表示，將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，進一步拓寬上門服務(wù)覆蓋范圍、豐富業(yè)務(wù)種類，讓金融服務(wù)既有專業(yè)精度，更有民生溫度。