原標(biāo)題：農(nóng)行禹城市同心支行為企業(yè)職工提供一站式服務(wù) 不出廠區(qū)就能辦社?？?/p>

德州新聞網(wǎng)訊（張楓杭 王河南 趙寶杰）“不用到網(wǎng)點(diǎn)，在車間門口就能辦好社?？ǎ€現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)我激活使用，農(nóng)行這服務(wù)真是太暖心了！”12月3日上午，禹城市某面粉加工龍頭企業(yè)的生產(chǎn)車間外，剛辦完社?？ǖ穆毠ね鯉煾的弥鴯湫碌目ㄆ?，向農(nóng)行禹城市同心支行的服務(wù)團(tuán)隊(duì)連連點(diǎn)贊。

作為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，該面粉加工企業(yè)擁有職工300余人，多數(shù)職工因車間輪班、生產(chǎn)任務(wù)繁重，難以抽時(shí)間到網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。農(nóng)行禹城市同心支行的客戶經(jīng)理在日常走訪中了解到這一需求后，緊扣深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型“便民服務(wù)延伸”工作要求，迅速向網(wǎng)點(diǎn)主任做了匯報(bào)，并制定“月度上門服務(wù)”專項(xiàng)方案。

每月下旬，農(nóng)行禹城市同心支行的服務(wù)團(tuán)隊(duì)都會(huì)帶著移動(dòng)制卡設(shè)備、業(yè)務(wù)辦理表單和宣傳手冊(cè)，準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)企業(yè)廠區(qū)。他們?cè)谄髽I(yè)工會(huì)的協(xié)調(diào)下，在車間外開辟臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，分批次為職工辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、制卡、激活、密碼修改等一站式服務(wù)。針對(duì)部分年齡較大、不熟悉智能設(shè)備的職工，客戶經(jīng)理耐心指導(dǎo)他們操作手機(jī)銀行，查詢社保繳費(fèi)記錄、醫(yī)保賬戶余額等，并細(xì)致給大家講解社?？ń鹑诠δ?、醫(yī)保結(jié)算、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取等實(shí)用知識(shí)。對(duì)于正在崗位上忙碌的職工，服務(wù)團(tuán)隊(duì)則提供“錯(cuò)峰辦理”服務(wù)，利用職工換班、午休時(shí)間上門對(duì)接，確保生產(chǎn)、辦卡“兩不誤”。

從采集核對(duì)身份信息到現(xiàn)場(chǎng)制卡發(fā)放，整個(gè)流程高效便捷，平均為每位職工辦理業(yè)務(wù)僅需5分鐘。截至目前，農(nóng)行禹城市同心支行已為該企業(yè)累計(jì)辦理社?？?00余張，同步完成金融功能激活、業(yè)務(wù)咨詢等配套服務(wù)。其中，激活金融功能80余項(xiàng)，解答業(yè)務(wù)咨詢200余次，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)與配套服務(wù)協(xié)同落地。

“扎根本土、服務(wù)實(shí)體，是農(nóng)行的使命。深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，就是要把服務(wù)送到群眾最需要的地方。”該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于孔表示，將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾急難愁盼問題，進(jìn)一步拓寬上門服務(wù)覆蓋范圍、豐富業(yè)務(wù)種類，讓金融服務(wù)既有專業(yè)精度，更有民生溫度。