德州新聞網(wǎng)訊（記者孫芷琪 通訊員李超男 陳艷華）“這場(chǎng)直播太及時(shí)了！我跟著主播一步步操作，在家就完成了企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)，不用跑大廳，也不用反復(fù)問，太省心了！”近日，市民徐女士在體驗(yàn)完“掌上辦”全流程后，對(duì)禹城市新推出的政務(wù)服務(wù)直播連連稱贊。這場(chǎng)別開生面的直播，也吸引了眾多市民在線關(guān)注。

為深化“高效辦成一件事”改革，禹城市行政審批服務(wù)局主動(dòng)突破傳統(tǒng)模式，將政務(wù)服務(wù)“搬”進(jìn)直播間，以可視化解讀、互動(dòng)式答疑、手把手教學(xué)的全新方式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)邁入“直播時(shí)代”。首場(chǎng)直播圍繞“企業(yè)遷移一件事”“個(gè)轉(zhuǎn)企一件事”等高頻事項(xiàng)展開，實(shí)時(shí)為企業(yè)、群眾解決10余個(gè)實(shí)際問題，不僅跑出了政務(wù)服務(wù)的“加速度”，也為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入了新活力。

精準(zhǔn)解讀，政策傳遞“零距離”。禹城市行政審批服務(wù)局專門組建了直播服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圍繞企業(yè)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)事項(xiàng)和民生問題，系統(tǒng)規(guī)劃直播內(nèi)容。直播中，業(yè)務(wù)人員化身“政務(wù)主播”，用通俗易懂的語言解析政策要點(diǎn)，配合實(shí)時(shí)畫面演示平臺(tái)操作，一步步拆解填報(bào)流程與材料規(guī)范，讓企業(yè)、群眾在輕松的氛圍中掌握政策細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)“政策找人、精準(zhǔn)滴灌”。

服務(wù)延伸，政企互動(dòng)“常態(tài)化”。禹城市行政審批服務(wù)局還同步構(gòu)建了“直播+回放+督辦”的閉環(huán)機(jī)制。直播內(nèi)容支持隨時(shí)回看，方便群眾復(fù)習(xí)關(guān)鍵步驟；針對(duì)個(gè)性化難題，工作人員主動(dòng)回訪、全程跟蹤，確保件件有落實(shí)、事事有回音。從“窗口辦”到“云端辦”，從“人找政策”到“政策找人”，政務(wù)直播正以更直觀、更有溫度的方式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從被動(dòng)審批向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

“首播告捷是起點(diǎn)，更是持續(xù)優(yōu)化的新開端?！庇沓鞘行姓徟?wù)局局長(zhǎng)楊金勇說，圍繞企業(yè)和市民關(guān)心的問題，接下來將推出系列專場(chǎng)直播，持續(xù)拓展“直播導(dǎo)辦+在線幫辦+全程代辦”審批服務(wù)鏈條，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)服務(wù)能級(jí)提升。