德州新聞網(wǎng)訊（王素月）“周末也能辦業(yè)務(wù)，真是太方便了！”11月15日，在德州天衢新區(qū)趙虎鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，辦完醫(yī)保報(bào)銷的村民張桂芬說。該鎮(zhèn)聚焦群眾需求，以“讓群眾少跑腿、好辦事”為目標(biāo)，通過硬件升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新、效能提升，讓便民服務(wù)中心“小窗口”彰顯“大服務(wù)”。

趙虎鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)打造500平方米便民服務(wù)中心，設(shè)16個(gè)綜合服務(wù)窗口，涵蓋社保、醫(yī)療、行政審批等高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式辦結(jié)”。針對(duì)群眾辦事痛點(diǎn)，推行“延時(shí)+預(yù)約+上門”服務(wù)，開通特殊群體通道；考慮老年人居多特點(diǎn)，設(shè)引導(dǎo)崗提供幫辦代辦服務(wù)，還配備急救箱等設(shè)施。