工作人員在辛寨鎮(zhèn)沈堂村完成新建46臺變壓器的最后驗收工作

□文/圖本報記者李海玲本報通訊員梁民何翠

10月25日，禹城市市中街道邱生屯村村民馬佐芹家中暖意融融?！敖衲昀涞迷?，這兩天我們打開了電暖器，再不用半夜起來添煤了?！瘪R佐芹笑著說。原先她家有很長一段時間采取燒煤的方式取暖，近幾年終于用上了既清潔又安全的電暖器。

這一變化，始于“十四五”開年——2021年以來禹城市持續(xù)推進的臺區(qū)供電質(zhì)量提升項目。前幾年冬天，馬佐芹還和許多村民一樣，每天深夜都要起身添煤，不僅麻煩，屋里溫度還時常不達標。如今，在政府補貼和供電公司技術支持下，她家完成了“煤改電”改造。“現(xiàn)在只要設定好溫度就行，屋里干凈暖和，費用和燒煤差不多?！瘪R佐芹說。

這些溫暖的改變，讓村民實實在在受益。近年來，禹城市供電公司不斷加大電網(wǎng)建設投入，從城區(qū)到鄉(xiāng)村，日益堅實的電網(wǎng)硬件支撐正悄然改變著居民用電的每一個場景。

房寺鎮(zhèn)的種糧大戶劉厚鑫回憶起今年春灌時的用電體驗，贊不絕口?！半婇l一合，清水噴涌，200畝麥田一周內(nèi)全部澆完。”他站在田埂上感慨道，“往年用電高峰時，電壓不穩(wěn)常常導致抽水機‘罷工’，現(xiàn)在新建的10千伏線路直通地頭，再也不用擔心誤了農(nóng)時?！?/p>

劉厚鑫說的就是2025年網(wǎng)架結(jié)構優(yōu)化及重過載治理項目的一個縮影。該項目新建改造10千伏線路76.88公里，配電變壓器增容3.2萬千伏安。這些看得見的變化，背后是全市電網(wǎng)基礎設施的全面升級?！笆奈濉逼陂g，禹城市投入約5.45億元實施電網(wǎng)改造升級工程，將農(nóng)村供電可靠率提升至99.9993%。

電網(wǎng)硬件的提升，離不開應急保障體系的同步完善?！拔覀儓猿帧葟碗?、后搶修’原則，最大限度縮短用戶停電時間?！惫╇姽具\檢部主任林興國介紹。這套應急機制在今年夏季的一場突發(fā)雷暴中得到了驗證，當時梁家鎮(zhèn)部分線路受損，搶修隊伍憑借常態(tài)化演練積累的經(jīng)驗，僅用2小時就恢復了供電。近一年來，禹城市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務隊的足跡遍布城鄉(xiāng)，用電檢查870次，為特殊群體義務整改隱患326處，成為連接供電企業(yè)與居民用戶的橋梁。

在城區(qū)的商業(yè)街上，沿街商鋪的用電環(huán)境同樣發(fā)生了可喜變化。通衢路天樂園酒店老板韓振軍拿著便民服務卡說：“供電公司幫我們優(yōu)化用電方案，每月電費節(jié)省15%，報修電話秒接通，臺區(qū)經(jīng)理很快就能來維修?！边@種便捷服務背后，是供電公司服務模式的創(chuàng)新突破。通過推行“水電氣暖網(wǎng)”聯(lián)合辦理服務，實現(xiàn)“零上門、零審批、零投資”的“三零”服務，讓居民的用電訴求得到更快更好的響應。

從田間地頭到街頭巷尾，電力服務的溫度正悄然改變著居民生活。2025年，禹城市供電公司實現(xiàn)服務“零投訴”、故障報修到場及時率100%、客戶服務滿意度99.9%等三項突破。這些數(shù)字背后，是全市供電安全保障水平全面提升的具體體現(xiàn)。下一步，禹城市供電公司將繼續(xù)聚焦百姓“急難愁盼”的用電問題，持續(xù)優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構，提升服務質(zhì)量，讓安全電、滿意電照亮每一個家庭。