為了滿足廣大客戶春節(jié)期間的寄遞需求，確保春節(jié)期間取派服務(wù)安全、暢通，通過合理調(diào)配運力資源，跨越速運近日宣布2024年春節(jié)將繼續(xù)推出“春節(jié)不打烊”服務(wù)。

近年來行業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象，部分物流公司春節(jié)期間盡管繼續(xù)攬件，但時效保障往往不盡如人意，部分物流公司甚至只收不發(fā)，時效保障無從談起。面對這些行業(yè)痛點，跨越速運除了大批量采購了性能更加穩(wěn)定的進(jìn)口沃爾沃重卡車頭，憑借強大的航空運力保障，統(tǒng)籌多項資源，啟動“春節(jié)不打烊”計劃，全力保障物流通道通暢，暢通 " 最后一公里 " 服務(wù)，有效化解春運的“時效”困局！

變則通，通則達(dá)。通過比較競爭對手的業(yè)務(wù)側(cè)重和資源結(jié)構(gòu)，跨越在成立之初就確定了以“高端航空件“作為核心發(fā)展戰(zhàn)略?？缭剿龠\與國航、東航、南航等國內(nèi)十余家主流航空公司深度合作，實現(xiàn)全貨機“小改大”、客機腹倉“窄改寬”的運力升級，優(yōu)化空中網(wǎng)絡(luò)布局和“空地協(xié)同”能力，開啟了對航空資源的布局，走出了一條“后浪”奔涌之路，也從此奠定了企業(yè)的“航空基因”。

為了更好保障制造業(yè)客戶春節(jié)期間供應(yīng)鏈正常運轉(zhuǎn)，跨越速運提前通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行貨量預(yù)測，針對中小企業(yè)的定制化寄遞需求，靈活儲備人力、運力資源和技術(shù)支持人員，做好春節(jié)期間貨運保障工作。為了更好地在第一時間回應(yīng)客戶，跨越速運在春節(jié)期間始終堅持 “24小時晝夜取派” 的差異化服務(wù)，不論是任何時間，只需顧客一個電話，快遞員就能迅速接單并上門服務(wù)，極大地減少客戶等待的時間。

在節(jié)日期間，跨越速運還將繼續(xù)提供一對一24小時專屬客戶服務(wù)，不僅能為客戶發(fā)貨，還能為客戶提供線路、定價、計劃等方面的專業(yè)服務(wù)?？蛻舭l(fā)貨之后，由客服一對一地對接客戶走貨，并負(fù)責(zé)貨物的全程跟蹤，即便發(fā)生意外，也會有專人實時響應(yīng)客戶需求，制定合理解決方案以規(guī)避風(fēng)險，直至完成物流交付，讓企業(yè)客戶告別春運物流“響應(yīng)慢、無人管”的尷尬體驗。

作為一名物流“老兵”，跨越速運董事長胡海建深知做好“春運大戰(zhàn)”，對于企業(yè)發(fā)展的重要性。 堅持“力保時效”、“科技領(lǐng)先”和“服務(wù)為王”的經(jīng)營理念，在胡海建的積極推動下，現(xiàn)在的跨越速運已經(jīng)做好了迎戰(zhàn)“春節(jié)貨運高峰”的各種準(zhǔn)備！

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