12月12日傍晚，周憲波騎著電動(dòng)自行車(chē)在北營(yíng)社區(qū)冒雪走訪

周憲波的手機(jī)和工作日志

雪中，周憲波幫助社區(qū)居民推車(chē)

梳理社區(qū)民情，記筆記已成為一種習(xí)慣

為外地游客講解北營(yíng)社區(qū)的歷史與故事

在北營(yíng)幼兒園門(mén)口護(hù)送放學(xué)的孩子們

聽(tīng)到群眾贊揚(yáng)，周憲波害羞地低下了頭

將社區(qū)居民聚在一起調(diào)解糾紛

□本報(bào)記者劉振興孫耕本報(bào)通訊員駱守明攝影報(bào)道

12月12日，德州大雪紛飛。傍晚，剛下班的周憲波騎上電動(dòng)自行車(chē)，匆匆趕往北營(yíng)社區(qū)。作為德州市公安局德城分局剪子股派出所的一名輔警，他在這里已扎根9年。

“安大姐，路滑，騎車(chē)慢著點(diǎn)?！薄榜R大哥，天冷，得多穿些?！币宦飞希軕棽ㄊ旖j(luò)地和居民打著招呼。見(jiàn)有人吃力推車(chē)，他就上前幫一把；見(jiàn)有人在掃雪，他也搭把手。一位居民忍不住說(shuō)：“你整天這么忙，太辛苦了！”他笑道：“不辛苦，這是北營(yíng)父老鄉(xiāng)親給我的福氣。”

轉(zhuǎn)了一個(gè)多小時(shí)，周憲波在糧店買(mǎi)了5斤面條，來(lái)到68歲的蘇桂蓮家。蘇阿姨獨(dú)居，腿腳不便，周憲波便時(shí)常上門(mén)看望。拉家常時(shí)，蘇阿姨問(wèn)：“昨天收到條‘紅色計(jì)劃’的短信，說(shuō)能賺錢(qián)，靠不靠譜？”周憲波立刻警覺(jué)，耐心講解起防詐知識(shí)，直到她保證“絕不參與”才離開(kāi)。出門(mén)后，周憲波掏出手機(jī)，在通訊錄里找到蘇阿姨的備注，添上一行：“下周再來(lái)講反詐”。

周憲波的通訊錄存著4800多個(gè)社區(qū)群眾的號(hào)碼，每個(gè)號(hào)碼都配有照片和二三百字的詳細(xì)備注，包括家住哪里、有什么困難、需重點(diǎn)關(guān)注什么。通訊錄是周憲波的第一張“地圖”，為服務(wù)群眾提供精準(zhǔn)指引。這部手機(jī)每天還有20多個(gè)“服務(wù)鬧鐘”響起，時(shí)時(shí)提醒“要為大家辦的事別落下”。

本著“工作不止于完成，務(wù)必做細(xì)做精”的原則，周憲波總結(jié)出“六個(gè)一”工作法：“走進(jìn)一家門(mén)，認(rèn)全一家人，說(shuō)一句好話，做一件好事，互留一個(gè)電話，進(jìn)一個(gè)服務(wù)群”。

靠著這份責(zé)任心，周憲波換來(lái)北營(yíng)社區(qū)9年“零發(fā)案、零詐騙、零邪教、零事故、零犯罪”的“五零”紀(jì)錄，個(gè)人也獲評(píng)德州市十大法治人物、德州市“高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)擔(dān)當(dāng)——改革創(chuàng)新當(dāng)先鋒”市級(jí)榜樣，并被省公安廳授予“四星輔警”。

夜色漸深，周憲波在社區(qū)轉(zhuǎn)完最后一圈，車(chē)燈在雪地投下溫暖的光。他走進(jìn)社區(qū)的“周憲波警民工作室”，開(kāi)始寫(xiě)今天的工作日志。工作室墻上，張貼著清晰標(biāo)注每家每戶位置的“民情地圖”——這是周憲波的第二張“地圖”，他常常站在前面，規(guī)劃第二天走訪的路線與重點(diǎn)。

周憲波說(shuō)，他其實(shí)還有第三張“地圖”，這張圖沒(méi)畫(huà)在紙上，也沒(méi)存在手機(jī)里，而是時(shí)刻裝在心中，上面標(biāo)記的是北營(yíng)社區(qū)家家戶戶的冷暖、期盼與幸福。