□徐含笑

“消費156.9元，實收157元，結(jié)賬單標(biāo)注‘優(yōu)惠-0.1元’。”近日，廣東佛山順德龍江鎮(zhèn)一家餐飲店收費時“反向抹零”，看似只多收一角錢，實則觸碰了消費公平的底線，更涉嫌了價格違法。

分毫雖小，觸碰的是消費者的合法權(quán)益。在日常消費中，很多人面對幾角錢的差價往往不愿過多計較，覺得“沒必要為一點小錢較真”，而正是這種普遍心理，讓一些商家鉆了空子，將“四舍五入”向上取整當(dāng)成默認(rèn)規(guī)則。但從法律層面來看，消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán)，商家必須按照實際消費金額據(jù)實結(jié)算，任何未標(biāo)明的加價、巧立名目的多收費，都屬于違規(guī)行為。一角錢的數(shù)額雖不大，但不是商家可以隨意侵占的理由，積少成多的背后，是對消費者群體利益的侵害，更是對交易公平的違背。

差價雖微，考驗的是經(jīng)營者的誠信底色。長久以來，商家主動“抹零讓利”是一種彰顯誠意的舉動，目的在于留住顧客，傳遞的是互利共贏的經(jīng)營理念；而“反向抹零”強(qiáng)制性地向上取整，則是利用規(guī)則漏洞牟取利益的不當(dāng)行為。商家或許覺得幾分幾角微不足道，卻不知失去的是消費者的信任。口碑是市場的通行證，一次看似不起眼的收費，會讓顧客對商家的信譽(yù)大打折扣，甚至引發(fā)連鎖負(fù)面效應(yīng)，損害整個區(qū)域的營商環(huán)境。

立案查處，彰顯的是市場監(jiān)管的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。市場監(jiān)管關(guān)乎民生福祉，更關(guān)乎市場秩序，監(jiān)管的意義不僅在于事后懲戒，更在于事前警示。龍江市監(jiān)所的快速行動和依法立案，恰恰體現(xiàn)了“民生無小事、枝葉總關(guān)情”的監(jiān)管初心，也向所有經(jīng)營者敲響警鐘：價格規(guī)則不容隨意篡改，消費公平不容肆意侵犯，任何侵犯消費者權(quán)益的行為，無論金額大小、理由如何，都將受到依法查處。

消費環(huán)境的優(yōu)化，離不開監(jiān)管的剛性約束，更離不開商家的自覺自律。一分一毫見初心，一言一行守規(guī)矩，期待商家恪守誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，監(jiān)管部門從嚴(yán)監(jiān)管，消費者主動維權(quán)，真正構(gòu)建起公平公正、放心安心的消費環(huán)境，讓市場交易既有溫度更有法度。（來源：德水觀瀾）