張恒，男，漢族，1988年5月出生，夏津縣人，中共黨員，大學學歷，現(xiàn)任夏津縣人力資源和社會保障局社保中心業(yè)務科科長。自2006年參加工作以來，他始終扎根社保一線，先后深耕企業(yè)養(yǎng)老保險征繳、信息網(wǎng)絡管理、社會保險業(yè)務辦理等多個崗位，以“鉆”勁攻克技術難關，以“闖”勁創(chuàng)新服務模式，以“實”勁破解工作難題，將敬業(yè)奉獻精神融入每一項工作細節(jié)，為全縣社會保險事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

一、以“鉆”為徑，深耕技術筑牢服務根基

2015年5月，張恒由業(yè)務崗調(diào)整至信息網(wǎng)絡管理崗位。面對社保內(nèi)網(wǎng)設置、防火墻建設、信息系統(tǒng)操作培訓等繁雜且專業(yè)的全新工作，他深知“技術過硬是服務高效的前提”，主動放棄休息時間，白天跟著技術專家實操練習，晚上查閱專業(yè)書籍、鉆研系統(tǒng)原理，憑借一股不服輸?shù)摹般@”勁，在不到一個月的時間內(nèi)熟練掌握所有必備專業(yè)知識。在社保中心集中辦公的關鍵節(jié)點，他牽頭快速搭建穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡架構，反復調(diào)試信息系統(tǒng)，全程堅守崗位排查隱患，確保了各項社保業(yè)務無縫銜接、順利運行，用扎實的技術功底為社保服務筑牢“數(shù)字屏障”，成為同事眼中公認的社會信息網(wǎng)絡“硬核專家”。

二、以“闖”為翼，創(chuàng)新模式踐行便民初心

2017年，張恒敏銳察覺到傳統(tǒng)社保經(jīng)辦模式中“群眾跑斷腿、材料堆成山”的痛點。為了讓群眾少跑腿、好辦事，他主動扛起創(chuàng)新大旗，牽頭主導開發(fā)“夏津人社”APP。從需求調(diào)研到功能設計，從數(shù)據(jù)對接至技術攻堅，他全程跟進、親力親為，帶領團隊融合大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別、人工智能等前沿互聯(lián)網(wǎng)技術，打通公安、民政、銀行等多部門數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享、業(yè)務協(xié)同。經(jīng)過無數(shù)個日夜的打磨，APP成功上線，涵蓋社保繳費、待遇查詢、資格認證等多項高頻業(yè)務，真正實現(xiàn)群眾辦理業(yè)務“零跑腿”。該創(chuàng)新做法作為全省11個先進典型被省政府辦公廳發(fā)文推廣，被《中國勞動保障報》等多家媒體報道，成為敬業(yè)奉獻、便民利民的生動實踐。

三、以 “實” 為要，破解難題提升工作效能

在日常工作中，張恒始終以“群眾滿意、工作高效”為目標，直面業(yè)務堵點難點。針對職業(yè)年金上解工作中，工作人員需每月核對1萬多人的繳費明細與基金實際收入金額，不僅工作量巨大且易出錯的問題，他看在眼里、急在心里，主動牽頭與軟件公司合作，歷時3個月反復調(diào)試優(yōu)化，成功開發(fā)“AnnuityCollection-Beat”（職業(yè)年金歸集——生成）系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后，原本需要數(shù)天的核對上解工作縮短至3分鐘即可完成，且準確率達到100%，極大減輕了工作人員負擔，更確保了職業(yè)年金資金安全、及時上解，推動全縣職業(yè)年金工作邁入規(guī)范化、高效化軌道。他常說“能為同事減負、為群眾解憂，再辛苦都值得”，用實際行動詮釋著“干一行、愛一行、精一行”的敬業(yè)擔當。