□本報記者趙鑫玲本報通訊員李福龍宋開峰

工行德州分行緊跟地方發(fā)展步伐，將個人貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)民生、激活消費、賦能實體經(jīng)濟(jì)的核心抓手，在轉(zhuǎn)型中穩(wěn)住安居基本盤，在協(xié)同中釋放消費新動能，讓金融服務(wù)更精準(zhǔn)地回應(yīng)百姓對美好生活的期待。

截至3月末，工行德州分行個人貸款余額超330億元。其中，一季度累計投放超16億元，同比增長28%。

消費貼息 惠民暖人心

“想換套新家電，又怕一次性支出太大，工行的消費貸款貼息幫了大忙，利率優(yōu)惠還有補(bǔ)貼，壓力小了很多?！?月15日，德城區(qū)市民張女士笑著說。

緊跟市民消費升級需求，工行德州分行推出融e借、家裝分期、汽車貸款等多元化消費信貸產(chǎn)品，覆蓋家裝、購車、家電等多個民生場景。線上一鍵申請、快速放款，線下走進(jìn)社區(qū)、商圈、企事業(yè)單位，上門提供咨詢與辦理服務(wù)，構(gòu)建起全方位的消費金融服務(wù)體系，助力消費市場持續(xù)升溫。

今年以來，我市接連推出一系列促消費金融政策。工行德州分行將金融服務(wù)與民生需求深度綁定，讓政策實惠精準(zhǔn)落到千家萬戶。全面簡化消費貸款辦理流程，優(yōu)化審批服務(wù)，市民足不出戶就能享受到貼息優(yōu)惠與便捷貸款服務(wù)。截至3月末，該行累計為超5000位市民完成消費貼息審批，貼息貸款金額近3000萬元。

助商組合貸 紓困小微戶

近期，德城區(qū)一家餐飲商戶在消費旺季來臨之際，急需資金備貨、升級后廚設(shè)備，卻苦于沒有抵押物，申請貸款時困難重重。工行德州分行工作人員主動上門對接，僅用3天時間就為商戶發(fā)放了50萬元信用貸款。“不用抵押，利率實惠，放款速度快，這筆錢讓我順利擴(kuò)大經(jīng)營，營業(yè)額提升了25%。”該商戶負(fù)責(zé)人感慨道。

工行德州分行搭建多元合作平臺，聯(lián)合商會、小微企業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、商圈管理方，批量對接商戶需求，針對個體工商戶量身定制金融方案，實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。結(jié)合商戶經(jīng)營特點，于去年4月創(chuàng)新推出助商組合貸產(chǎn)品，以純信用、無抵押、放款快、利率優(yōu)為核心優(yōu)勢，為商戶送去資金“及時雨”。自推出以來，該產(chǎn)品貸款余額達(dá)1.4億元，合作客戶近千戶。

惠農(nóng)e借 助力鄉(xiāng)村振興

去年，夏津縣一家家庭農(nóng)場計劃擴(kuò)大桑椹種植規(guī)模、搭建標(biāo)準(zhǔn)化大棚，通過惠農(nóng)e借產(chǎn)品，僅用了一天就獲批30萬元貸款。規(guī)模擴(kuò)大后，當(dāng)年增收超40萬元，帶動了周邊10余名村民就近就業(yè)。

惠農(nóng)e借是工行德州分行圍繞農(nóng)戶種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)加工、農(nóng)資采購、經(jīng)營周轉(zhuǎn)等實際資金需求推出的線上專屬信貸產(chǎn)品。農(nóng)戶足不出戶，用一部手機(jī)即可完成全流程辦理，辦貸便捷度大幅提升。截至3月末，惠農(nóng)e借貸款余額近7000萬元。

此外，該行組建營銷小組進(jìn)村宣傳，讓便捷的金融服務(wù)覆蓋鄉(xiāng)村，助力農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增收致富。今年以來，經(jīng)營型個人貸款新增1.4億元。

雙輪驅(qū)動 穩(wěn)住住房基本盤

住房是最基礎(chǔ)的民生關(guān)切，更是居民消費信心的重要支撐。工行德州分行堅持一手房與二手房信貸雙輪驅(qū)動，既穩(wěn)住住房信貸基本盤，也激活存量資源。

一手房信貸方面，聚焦首套房和改善型住房等剛性需求，通過差異化利率政策、合理期限安排、流程優(yōu)化等舉措，降低購房門檻、減輕還款壓力。圍繞本地合規(guī)優(yōu)質(zhì)樓盤，加強(qiáng)前端協(xié)同，配合不動產(chǎn)登記流程聯(lián)辦，提升辦理效率與服務(wù)體驗，確保合理購房需求得到及時穩(wěn)定的金融支持。

二手房信貸方面，將其作為盤活存量住房資源、承接改善需求的重要突破口。針對交易資金安全、流程銜接、辦理效率等關(guān)鍵痛點，持續(xù)完善帶押過戶、交易資金監(jiān)管等服務(wù)機(jī)制，推動過戶、抵押、放款高效銜接，降低交易成本和不確定性。同時加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)等市場主體合作，推動交易與信貸協(xié)同，既滿足居民改善居住條件的需求，也帶動家裝、家電等關(guān)聯(lián)消費，與一手房業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)，共同激活住房消費市場。

該行全面推行個貸“一站式”服務(wù)與綠色通道，精簡申請材料、壓縮審批時限，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶快審快批快放；定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)服務(wù)能力，建立客戶回訪機(jī)制，及時解決客戶后續(xù)問題。同時，簡化線上辦貸流程，實現(xiàn)實時放款；線下深耕社區(qū)、園區(qū)、鄉(xiāng)村。截至目前，線上個貸投放占比較去年同期提升10%。