大堂經(jīng)理引導客戶辦理業(yè)務

客戶用機器人“工小智”預約取號

客戶經(jīng)理到企業(yè)走訪

□本報記者趙鑫玲本報通訊員宋開峰

一直以來，工行德州分行堅守金融為民的初心，將發(fā)展普惠金融作為履行政治責任、服務區(qū)域發(fā)展的核心主線。緊扣京津冀協(xié)同發(fā)展、德州制造業(yè)強市及“噸半糧”產(chǎn)能建設等重大戰(zhàn)略，該行持續(xù)優(yōu)化金融資源布局，逐步構建起以鄉(xiāng)村振興金融、數(shù)字普惠金融、產(chǎn)業(yè)鏈金融為支撐的普惠金融服務體系。數(shù)據(jù)顯示，截至8月末，該行普惠貸款余額達80億元，惠及小微企業(yè)及個體工商戶近萬戶，以金融力量為地方發(fā)展注入強勁動能。

金融“活水”潤沃野

農(nóng)業(yè)農(nóng)村是國家發(fā)展的根基，服務“三農(nóng)”始終是普惠金融的重點方向。工行德州分行將鄉(xiāng)村振興置于優(yōu)先位置，聚焦糧食安全與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，創(chuàng)新“政銀協(xié)同、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道下沉”服務機制，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸投放。

一方面，該行精準對接農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體及鄉(xiāng)村重點項目，強化產(chǎn)業(yè)金融支持。另一方面，依托種植e貸、養(yǎng)殖e貸等線上普惠產(chǎn)品，有效破解農(nóng)戶“缺抵押、缺信用”的融資難題，讓涉農(nóng)融資更便捷、更高效。今年春耕關鍵期，平原 縣位種糧大戶因生產(chǎn)周轉(zhuǎn)急需資金，工行德州分行快速響應，第一時間為其發(fā)放200萬元的種植e貸，及時保障春耕生產(chǎn)，并帶動周邊農(nóng)戶擴大種植規(guī)模。在武城、樂陵的一些特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)，該行已累計為近百戶涉農(nóng)小微企業(yè)提供億元級貸款，有力助推“一鄉(xiāng)一業(yè)”特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

截至目前，工行德州分行普惠涉農(nóng)貸款較年初增長超10億元，惠及農(nóng)戶和涉農(nóng)小微企業(yè)4000余戶。一系列數(shù)據(jù)背后，是農(nóng)民與涉農(nóng)主體實實在在的獲得感，該行將金融服務深度融入農(nóng)時農(nóng)需，為農(nóng)民增收、鄉(xiāng)村發(fā)展筑牢了堅實的金融支撐。

數(shù)字普惠拓寬服務圈

如何破解小微企業(yè)“融資慢、融資難”？工行德州分行創(chuàng)新設立便捷獲貸中心，推動資產(chǎn)業(yè)務與客戶經(jīng)理下沉，目前下沉普惠業(yè)務占全行總量達60%。通過開展“千企萬戶大走訪”活動，累計為數(shù)百戶企業(yè)發(fā)放“首貸”，將金融服務精準送達企業(yè)急需環(huán)節(jié)。

業(yè)務流程上，工行德州分行大力推動小微信貸全面電子化，壓縮審批環(huán)節(jié)，提升服務效率。依托經(jīng)營快貸、制造e貸等產(chǎn)品，客戶僅憑交易流水、納稅記錄即可申請信用貸款，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)能融資、信用可變現(xiàn)。此前，山東京奧體育器材有限公司因擴大生產(chǎn)、更新設備面臨資金缺口，工行慶云支行主動上門調(diào)研對接，為企業(yè)量身定制了制造e貸融資方案，3日內(nèi)便成功發(fā)放200萬元貸款，解了企業(yè)燃眉之急。目前，該行90%以上的普惠貸款通過線上完成，審批時間最快可縮短至1天內(nèi)。

服務觸達上，工行德州分行兼顧城鄉(xiāng)差異，旗艦網(wǎng)點提供一站式線上申請服務，客戶經(jīng)理依托移動展業(yè)工具實現(xiàn)遠程盡調(diào)與現(xiàn)場審批，將金融服務送到村頭巷口。創(chuàng)

新推出的流動銀行車，深入園區(qū)、企業(yè)提供服務，今年以來走進了近130家企業(yè)，讓“固定網(wǎng)點”變成“移動服務站”。今年以來，該行通過線上產(chǎn)品已為數(shù)千戶小微企業(yè)和農(nóng)戶提供數(shù)十億元融資支持，數(shù)字普惠金融實現(xiàn)了覆蓋面更廣、速度更快、體驗更優(yōu)，讓更多客戶在平等、便捷的環(huán)境中享受到可靠的金融服務。

固鏈強鏈激活力

當前，德州已形成食品加工、新能源裝備等特色產(chǎn)業(yè)集群。針對產(chǎn)業(yè)鏈條上中小企業(yè)普遍面臨的資金周轉(zhuǎn)壓力，工行德州分行主動融入產(chǎn)業(yè)鏈，圍繞上下游企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)推出園區(qū)e貸、產(chǎn)業(yè)e貸等特色產(chǎn)品，助力配套企業(yè)盤活資金鏈、穩(wěn)定生產(chǎn)。

在武城縣暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)園，某企業(yè)憑借50萬元的產(chǎn)業(yè)e貸，順利推動新型節(jié)能風機下線，成功搶占市場先機；夏津縣新型紡織園區(qū)內(nèi)，490萬元貸款支持企業(yè)引進無水染整設備并啟動試生產(chǎn)，產(chǎn)品附加值提升近三成；樂陵市調(diào)味品產(chǎn)業(yè)園中，50萬元資金幫助“老字號”企業(yè)完成無菌灌裝線改造，年產(chǎn)能提升15%。圍繞當?shù)劓溨髌髽I(yè)，該行還探索“以鏈帶群”服務模式，通過訂單融資、應收賬款質(zhì)押等方式，幫助上游供應商加快回款、下游經(jīng)銷商及時備貨，推動資金在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部高效循環(huán)。截至8月末，園區(qū)e貸、產(chǎn)業(yè)e貸已覆蓋全市2個國家級園區(qū)、11個省級園區(qū)，為65家企業(yè)投放貸款近1.5億元。

今年以來，工行德州分行走訪企業(yè)4000余戶，完成授信約20億元，其中供應鏈及普惠貸款近10億元。與分散支持單一企業(yè)不同，產(chǎn)業(yè)鏈金融實現(xiàn)了對整個產(chǎn)業(yè)鏈條的賦能，帶動鏈條穩(wěn)定與繁榮，是金融為民的延伸實踐。它有效緩解了中小企業(yè)因鏈條長而面臨的“融資難”問題，助推了產(chǎn)業(yè)集群因鏈條穩(wěn)固而實現(xiàn)發(fā)展快，為德州制造業(yè)強市建設提供了堅實的金融保障。