德州新聞網(wǎng)訊（宗佳）近日，齊魯銀行慶云支行收到一面印著“盡職盡責辦實事熱心服務暖人心”的錦旗，這面錦旗背后，藏著一段暖心故事。

不久前，客戶李女士在齊魯銀行慶云支行辦理業(yè)務時不慎遺失手機，在支行營業(yè)室主任的協(xié)助下，手機最終完璧歸趙。當時，李女士辦完業(yè)務后匆忙離開，直到走出很遠才驚覺手機不見了，手機里存著重要的工作資料和聯(lián)系人，李女士急得立刻折返支行。剛進大廳，支行營業(yè)室主任便注意到她焦灼的神情，主動上前詢問，一邊安撫客戶情緒，一邊迅速協(xié)調(diào)調(diào)取營業(yè)室監(jiān)控。營業(yè)室主任僅用半小時，便為李女士找到丟失的手機。

齊魯銀行慶云支行始終堅守以客戶為中心的理念，為老年客戶耐心細致講解智能設備操作，為著急辦事的客戶高效開辟綠色通道，這些服務早就融進了日常工作中。