新華社北京4月28日電（記者周圓）工業(yè)和信息化部28日發(fā)布的2026年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告顯示，一季度，我國信息通信服務(wù)水平持續(xù)提升。其中，持續(xù)擴大“二次號碼煥新”服務(wù)接入范圍，幫助用戶一鍵解綁歷史互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬號，目前該服務(wù)已覆蓋249款常用應(yīng)用，服務(wù)用戶超912萬人次，申請解綁應(yīng)用超5.6億次。

通告顯示，工業(yè)和信息化部門一季度持續(xù)提升電信業(yè)務(wù)辦理便利化水平，線上業(yè)務(wù)辦理量占比超91%，視頻客服服務(wù)超1100萬人次；指導(dǎo)3108家與老年人、殘疾人生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、App、小程序等完成適老化及無障礙改造，基礎(chǔ)電信企業(yè)“一鍵呼入人工客服”尊老專線累計服務(wù)近7億人次。

此外，持續(xù)清理整治營銷電話和短信擾民問題，組織關(guān)停違規(guī)語音專線1438條、短信端口204個。加大“來電來信免打擾”服務(wù)推廣力度，依據(jù)用戶意愿為13.1億用戶提供營銷電話、短信防護服務(wù)48億次。進一步深入治理App等服務(wù)產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)廣告、教育、交通、衛(wèi)生健康、金融等重點領(lǐng)域違法違規(guī)收集使用個人信息典型問題，組織開展App技術(shù)抽測43批次，責(zé)令整改841款，公開通報190款，下架13款。

工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶，在授權(quán)App調(diào)用相冊、通訊錄等權(quán)限時，應(yīng)充分了解相關(guān)權(quán)限調(diào)用方式和調(diào)用內(nèi)容；當(dāng)不再使用需調(diào)用相關(guān)權(quán)限的功能時，及時關(guān)閉權(quán)限授權(quán)，保護自身個人信息安全。（完）