新華社北京12月16日電（記者樊曦）記者12月16日從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，今年1至11月，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客42.8億人次，同比增長(zhǎng)6.6%，創(chuàng)歷史同期新高。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年以來(lái)，國(guó)鐵集團(tuán)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，提升站車(chē)服務(wù)品質(zhì)，有效保障旅客平安便捷溫馨出行。1至11月，全國(guó)鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)11258列、同比增長(zhǎng)7.1%。鐵路12306客戶服務(wù)中心新增團(tuán)體票電話受理服務(wù)，鐵路12306客戶端（含網(wǎng)站）單筆購(gòu)票數(shù)量上限調(diào)至19張，單個(gè)鐵路12306賬戶可添加的“乘車(chē)人”數(shù)量由15人調(diào)至30人，較好地滿足了團(tuán)體旅客集中購(gòu)票出行需求。

與此同時(shí)，鐵路部門(mén)加強(qiáng)跨境客運(yùn)組織，開(kāi)好中越、中俄、中蒙等國(guó)際列車(chē)，廣深港高鐵、中老鐵路分別發(fā)送跨境旅客2894萬(wàn)、24.4萬(wàn)人次，推動(dòng)跨境游升溫，有效助力人員交流和商貿(mào)往來(lái)。

此外，鐵路部門(mén)積極推廣計(jì)次票、定期票、旅游計(jì)次票等新型票制產(chǎn)品，目前計(jì)次票、定期票已覆蓋73條高鐵線路，旅客出行更加靈活便捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。11月27日起，在全國(guó)212個(gè)車(chē)站陸續(xù)推出“一次購(gòu)買(mǎi)、分段乘坐、15天有效”模式的新版旅游計(jì)次票產(chǎn)品25款，旅客可在指定的發(fā)到站范圍內(nèi)自由選擇2至10段行程，支持“提前預(yù)約席位”和“直接刷證乘車(chē)”兩種方式進(jìn)站乘車(chē)，旅客坐著火車(chē)去旅行更加方便快捷。（完）