人民網(wǎng)北京8月27日電 （記者梁秋坪、王子鋒）據(jù)中國殘聯(lián)消息，近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳、中國殘聯(lián)辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關于開展殘疾人友好醫(yī)療機構建設的意見》（以下簡稱《意見》），部署進一步改善殘疾人就醫(yī)感受，推進殘疾人友好醫(yī)療機構建設。

《意見》強調，要引導醫(yī)療機構推廣殘疾人友好就醫(yī)服務理念，完善無障礙環(huán)境和各項制度措施，優(yōu)化殘疾人就醫(yī)流程，落實便利殘疾人就醫(yī)措施，提供合理就醫(yī)便利，切實改善殘疾人就醫(yī)體驗。

《意見》提出，殘疾人友好理念、無障礙環(huán)境建設、優(yōu)化診療服務等建設內(nèi)容。要求，醫(yī)療機構在機構愿景或文化、職工手冊、行為守則中體現(xiàn)關心、關愛殘疾人的相關內(nèi)容；按照《無障礙環(huán)境建設法》等法律法規(guī)，落實無障礙設施建設，提供無障礙信息交流服務，配備無障礙設備，標注指引無障礙設施信息；針對殘疾人特點，提供多渠道掛號服務，優(yōu)化服務流程，加強診后管理和隨訪。

《意見》要求，地方各級衛(wèi)生健康行政部門要堅持機構自愿與正向引導相結合的原則，引導醫(yī)療衛(wèi)生機構積極參與。各級殘聯(lián)要主動發(fā)揮“代表、服務、管理”職能，提供必要的支持；各級衛(wèi)生健康行政部門和殘聯(lián)要加強對殘疾人友好醫(yī)療機構建設的業(yè)務指導和管理，聯(lián)合研究解決建設工作中的問題；要加強相關政策和服務信息的宣傳，幫助更多殘疾人得到優(yōu)質醫(yī)療服務。