原標(biāo)題：我市深化政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”，聯(lián)動(dòng)453市縣，惠及近10萬(wàn)人次——“千里辦事”變成“咫尺可達(dá)”
政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”的深入推進(jìn)，讓群眾辦事省時(shí)省心。楊鵬攝
□本報(bào)記者王志強(qiáng) 本報(bào)通訊員楊鵬
“真沒(méi)想到，人在德州，沒(méi)跑一趟濟(jì)南，就把公司落戶的手續(xù)全辦妥了！”近日，在市政務(wù)服務(wù)大廳“跨域通辦”專窗前，創(chuàng)業(yè)者王磊手持嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照連連稱贊。王磊要在濟(jì)南設(shè)立公司，過(guò)去辦理這樣的事項(xiàng)需要往返兩地兩三趟，如今通過(guò)專窗人員的遠(yuǎn)程協(xié)辦，短短半天就完成了所有流程。
王磊的經(jīng)歷，正是我市深化“跨域通辦”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。自2021年啟動(dòng)“跨域通辦”工作以來(lái)，市行政審批服務(wù)局以群眾需求為導(dǎo)向、以數(shù)字賦能為支撐、以機(jī)制創(chuàng)新為保障，不斷打破地域壁壘，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“屬地可辦”向“異地能辦、就近好辦”轉(zhuǎn)變。截至目前，我市已與全國(guó)453個(gè)市縣（區(qū)）建立“跨域通辦”合作關(guān)系，涵蓋京津冀、長(zhǎng)三角、黃河流域等多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，累計(jì)辦理跨域業(yè)務(wù)超12萬(wàn)件，惠及企業(yè)群眾近10萬(wàn)人次，讓“千里辦事”變?yōu)椤板氤呖蛇_(dá)”。
都市圈協(xié)同：六市聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”通辦無(wú)憂
圍繞濟(jì)南都市圈一體化發(fā)展，德州聯(lián)合濟(jì)南、淄博、濱州、泰安、東營(yíng)五市共同簽署《濟(jì)南都市圈政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議》，率先發(fā)布涵蓋企業(yè)開(kāi)辦、社保轉(zhuǎn)移、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻事項(xiàng)的127項(xiàng)通辦清單，構(gòu)建起“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、相互授權(quán)、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的通辦模式。
“原以為需要往返東營(yíng)好幾趟，沒(méi)想到在寧津一次性就交完了所有材料，真是太方便了！”近日，劉敏在寧津縣政務(wù)服務(wù)大廳拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷辦結(jié)證明。劉敏戶籍在寧津，之前在東營(yíng)經(jīng)營(yíng)一家化妝品店，因業(yè)務(wù)調(diào)整需要注銷。按照傳統(tǒng)模式，她需專門返回東營(yíng)跑申請(qǐng)、交材料、領(lǐng)文書，耗時(shí)費(fèi)力，還產(chǎn)生額外成本。她抱著試試看的心態(tài)咨詢了寧津縣政務(wù)服務(wù)大廳，工作人員主動(dòng)推薦“跨域通辦”服務(wù)，全程引導(dǎo)至專門窗口辦理，讓這場(chǎng)跨越百公里的政務(wù)服務(wù)“一次辦成”。
融入京津冀：在京設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，高頻事項(xiàng)就地辦
為精準(zhǔn)對(duì)接在京德州籍企業(yè)和務(wù)工人員需求，我市在北京設(shè)立德州市政務(wù)服務(wù)中心駐京分廳，配備專職幫辦員和遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)。目前，該分廳可直接辦理公司設(shè)立注銷、電子社?？ㄉ觐I(lǐng)、失業(yè)登記等7項(xiàng)高頻事項(xiàng)，另有住房公積金個(gè)人賬戶設(shè)立、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)等20余項(xiàng)事項(xiàng)提供全程幫辦代辦服務(wù)。
齊河縣的務(wù)工人員王秀蘭，在京工作多年，一直想把養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)回原籍?！爸奥?tīng)老鄉(xiāng)說(shuō)要在北京開(kāi)證明、回德州提交材料，來(lái)來(lái)回回得折騰半個(gè)月，這事就一直沒(méi)去辦。”王秀蘭說(shuō)，最近了解到德州市政務(wù)服務(wù)中心駐京分廳能辦這項(xiàng)業(yè)務(wù)，于是前往咨詢。工作人員耐心講解流程，幫她在線填寫信息、核驗(yàn)材料，全程不到1小時(shí)便完成所有手續(xù)?！安挥谜?qǐng)假回老家，在京就把事辦妥了，心里特別踏實(shí)！”拿著業(yè)務(wù)受理回執(zhí)，王秀蘭臉上滿是笑容。
基層延伸：鄉(xiāng)鎮(zhèn)也能“跨省辦事”
“跨域通辦”既要覆蓋城市，更要扎根基層末梢。在夏津縣雙廟鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“跨域通辦”專窗，范樓村村民李建國(guó)通過(guò)視頻連線，為在河北衡水住院的老伴順利辦理了異地就醫(yī)備案。前不久，住在衡水兒子家的老伴突發(fā)腦梗住院，需要辦理德州醫(yī)保異地備案。以往這類業(yè)務(wù)必須由參保人本人或家屬回到德州戶籍地提交紙質(zhì)材料，流程復(fù)雜、周期長(zhǎng)。如今，依托“跨域通辦”專窗，李建國(guó)只需攜帶身份證和住院證明，在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員協(xié)助下發(fā)起遠(yuǎn)程申請(qǐng)，夏津縣醫(yī)保局即時(shí)審核，當(dāng)天即完成備案。
“辦事不用再往縣城跑，還能視頻連線河北那邊的醫(yī)院確認(rèn)信息，‘跨域通辦’幫我們及時(shí)解決了問(wèn)題！”李建國(guó)說(shuō)。
這樣的變化，源于我市推動(dòng)“跨域通辦”向基層深度延伸的系統(tǒng)性布局。目前，全市134個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心均已設(shè)立“跨域通辦”專窗，并配備高拍儀、音視頻設(shè)備和專職幫辦員。我市還與河北廣宗縣等地建立信用共享機(jī)制，推出“信用+跨域通辦”模式，對(duì)信用良好的企業(yè)實(shí)行容缺受理、證照免費(fèi)郵寄等便利措施，既提升了服務(wù)效能，也讓誠(chéng)信企業(yè)收獲實(shí)實(shí)在在的紅利。
“我們的目標(biāo)是讓企業(yè)和群眾無(wú)論身在何處，都能感受到德州政務(wù)服務(wù)的速度與溫度?！笔行姓徟?wù)局黨組書記、局長(zhǎng)李紀(jì)三表示，他們還將持續(xù)拓展“跨域通辦”事項(xiàng)范圍，深化與雄安新區(qū)、粵港澳大灣區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域合作，推動(dòng)更多“一件事”集成辦、異地辦。