德州新聞網(wǎng)訊（記者王金剛）4月14日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市領(lǐng)導(dǎo)高吉?jiǎng)倕⒓印?/p>

在市民熱線受理中心，田衛(wèi)東認(rèn)真傾聽群眾訴求，深入分析問題癥結(jié)，提出工作要求。他強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)提升市民熱線工作質(zhì)量和服務(wù)效能，用心用情解決群眾急難愁盼問題。要強(qiáng)化跟蹤問效，完善閉環(huán)機(jī)制，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要堅(jiān)持舉一反三、標(biāo)本兼治，推動(dòng)從“解決一件事”向“解決一類事”轉(zhuǎn)變，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。