□本報(bào)記者胡兵

2月3日，德州恩慈家政服務(wù)有限公司保潔員齊鳳菊剛完成上一單保潔服務(wù)，又趕忙聯(lián)系天衢新區(qū)星凱國(guó)際小區(qū)的業(yè)主，預(yù)約后續(xù)保潔時(shí)間。這樣連軸轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏，已是她近半個(gè)月的常態(tài)。

“以前多是做新房裝修后的保潔和家庭保潔，進(jìn)入臘月后，收納整理、廚房深度清潔這類訂單成了主流?！饼R鳳菊說(shuō)，接到訂單后她會(huì)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目逐一預(yù)約時(shí)間，公司訂單多忙不過來(lái)時(shí)，會(huì)找同事互相協(xié)作接單。

春節(jié)將至，我市家政市場(chǎng)迎來(lái)消費(fèi)高峰，家庭保潔、收納整理等需求集中釋放，“活多人少”的供需矛盾突出。今年，我市依托家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，聯(lián)動(dòng)“巧阿姨”平臺(tái)，創(chuàng)新推出“錯(cuò)峰補(bǔ)空”統(tǒng)籌機(jī)制，讓家政服務(wù)既接得上市民的“年味單”，又守得住服務(wù)品質(zhì)底線。

“預(yù)約電話就沒停過，保潔訂單已經(jīng)排到臘月二十五了。”市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、恩慈家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理姜秀智說(shuō)，進(jìn)入臘月后，全市家政保潔預(yù)約量比平時(shí)增長(zhǎng)約50%。以恩慈家政公司為例，公司日均接單50單，訂單最多的一天達(dá)到138單。

面對(duì)節(jié)前服務(wù)高峰壓力，我市家政行業(yè)以“科學(xué)統(tǒng)籌、雙管齊下”破解供需難題?！耙贿呌脙r(jià)格杠桿引導(dǎo)需求錯(cuò)峰，一邊挖掘潛在勞動(dòng)力補(bǔ)充供給，讓供需兩端精準(zhǔn)匹配。”姜秀智說(shuō)。在需求方面，相關(guān)家政企業(yè)制定精細(xì)化“梯度價(jià)格日歷”，春節(jié)前服務(wù)價(jià)格逐步合理上浮，引導(dǎo)部分非緊急需求向節(jié)后分流，有效緩解節(jié)前服務(wù)壓力。

在供給方面，“人力補(bǔ)空計(jì)劃”精準(zhǔn)發(fā)力，動(dòng)員春節(jié)前有空閑的育嬰員、月嫂等家政從業(yè)者，開展5至7天封閉式技能集訓(xùn)，考核通過后臨時(shí)加入保潔隊(duì)伍，充實(shí)服務(wù)力量。

據(jù)測(cè)算，兩名“補(bǔ)空”人員組隊(duì)服務(wù)，日均可完成4單深度保潔，每人日收入可達(dá)700至800元。目前，全市已有300余名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的家政從業(yè)者加入保潔崗，成為化解節(jié)前家政用工需求的重要力量。